PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 30일

Crypto Insight Ltd.(이하 “운영자”)는 비공개 문의 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 적용되는 개인정보 보호 법령을 존중합니다.

1. 처리하는 정보

• 필수: 이름 또는 회사명, 연락처, 문의 유형, 제목, 문의 내용
• 선택: 답변 알림용 이메일
• 자동 생성: 내부 관리용 식별값, 문의 생성·수정 시각, 처리 상태, 스팸 방지를 위한 단기 가명 처리 식별값
• 수집·발급하지 않는 정보: 고객용 문서번호, 조회코드, 조회링크
• 수집하지 않는 정보: 결제정보, 국가 식별번호

문의 내용에 민감정보, 금융정보, 인증정보 또는 국가 식별번호를 작성하지 마세요.

2. 처리 목적

비공개 문의 접수, 관리자 검토, 답변 제공, 처리 상태 관리, 서비스 악용 및 자동화된 스팸 방지를 위해 처리합니다.

3. 보관기간과 삭제

종료된 문의는 원칙적으로 종료일로부터 180일 후 자동 삭제됩니다. 법령상 보존 의무나 분쟁 대응 필요성이 있는 경우 해당 목적에 필요한 기간만 별도로 보관할 수 있습니다. 스팸 방지용 가명 처리 식별값은 최대 48시간 동안 보관됩니다.

4. 처리 기반 시설과 외부 서비스

사이트와 문의 데이터베이스는 Cloudflare의 글로벌 인프라를 사용합니다. 자동화된 스팸 방지를 위해 Cloudflare Turnstile이 사용될 수 있으며, 관련 처리는 Cloudflare의 약관과 개인정보 관련 고지의 적용을 받을 수 있습니다.

5. 이용자의 선택과 권리

문의 내용은 비밀번호로 보호된 관리자 문의함에서만 확인됩니다. 담당자는 입력된 연락처를 통해 답변을 안내하며, 저장된 문의의 정정 또는 삭제가 필요한 경우 담당자에게 요청할 수 있습니다.

6. 안전성 확보

관리자 인증정보는 평문으로 저장하지 않으며, 전송구간 암호화, 접근통제, 관리자 세션 보호, 입력값 검증, 요청 제한 및 보안 헤더를 적용합니다.

7. 아동과 보호자 동의

거주 지역 법률상 스스로 개인정보 처리에 동의할 수 없는 연령의 이용자는 보호자 동의를 받은 경우에만 문의 서비스를 사용해야 합니다.

8. 변경

서비스 또는 관련 법령이 변경되면 이 방침을 수정할 수 있으며, 중요한 변경은 사이트에 알립니다.